Kysymyksiä ja vastauksia.

Kyllä. Saatavilla olevat tuotteet ovat Pinon hallussa olevia yksittäisiä varastotuotteita, ellei tuotesivulla toisin mainita. Koska useimmat vintage-tuotteet ovat uniikkeja, saatavuus voi muuttua nopeasti.

Valitettavasti emme voi varata tuotteita. Suurin osa valikoimamme tuotteista on uniikkeja yksittäiskappaleita, joten tuote kuuluu ensimmäiselle asiakkaalle, jonka maksu on vahvistettu. Näin saatavuus pysyy selkeänä ja tasapuolisena kaikille asiakkaille.

Kyllä. Helsingin toimipisteissämme voi vierailla ajanvarauksella. Lähetä meille tuotelinkki ennen käyntiäsi, jotta voimme vahvistaa, missä tuote on nähtävissä. Varaa showroom-käynti.

Kyllä. Lähetä meille tuotelinkki ja kerro, mitkä yksityiskohdat haluaisit tarkistaa. Voimme tarvittaessa toimittaa lisäkuvia, tarkistusmittoja tai videon.

Mitat otetaan käsin, joten niitä tulee pitää suuntaa antavina. Jos jokin mitta on ratkaiseva esimerkiksi oviaukon, hissin tai huoneen kannalta, pyydä meitä vahvistamaan se ennen tilaamista.

Tarjoamme ostetuille tuotteille yleensä enintään 14 päivän maksuttoman säilytyksen. Pidemmästä säilytyksestä voidaan sopia tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä osoitteeseen info@pinointeriors.fi, niin keskustellaan tilanteestasi.

Kyllä. Pino Interiors hankkii ja myy ainoastaan tuotteita, joiden aitoudesta olemme varmoja. Tutkimme huolellisesti jokaisen tuotteen rakenteen, materiaalit, merkinnät, mittasuhteet ja valmistustiedot ennen sen lisäämistä valikoimaamme. Jos emme pysty varmistumaan tuotteen aitoudesta, emme tarjoa sitä myyntiin. Alkuperäiset aitoustodistukset tai tuotteen alkuperää koskevat asiakirjat toimitetaan tuotteen mukana silloin, kun ne ovat saatavilla, mutta monien aitojen vintage-tuotteiden alkuperäiset asiakirjat eivät ole säilyneet.

Jokainen vintage-tuote on yksilöllinen. Tuotesivulla kerrotaan tiedossamme olevasta kulumisesta, korjauksista ja puutteista, joilla voi olla merkitystä ostopäätökseen. Myös tuotekuvat ovat olennainen osa kuntokuvausta.

Se tarkoittaa, että tuote toimii ja on ikäänsä nähden siistissä kunnossa, mutta siinä voi olla normaaleja aiemman käytön jälkiä. Tuotekohtaiset kuvat ja kuntokuvaus ovat aina ensisijaisia yleiseen kuntoluokitukseen nähden.

Ei välttämättä. Värisävyjen vaihtelu, pintakäsittelyn pehmeneminen ja pienet jäljet voivat olla luonnollinen osa vintage-tuotteen historiaa. Rakenteelliset vauriot ja merkittävät korjaukset kuvataan erikseen aina, kun ne ovat tiedossamme.

Kyllä. Vintage-tuotteet puhdistetaan ja valmistellaan niiden materiaaleille ja pinnoille sopivilla menetelmillä. Lue lisää toimintatavoistamme osiosta Toimitus ja hoito.

Osa tuotteista on säilynyt alkuperäisessä kunnossa, kun taas toisia on korjattu, entisöity tai verhoiltu uudelleen. Tiedossamme olevat olennaiset työt kerrotaan tuotesivulla.

Kyllä. Vintage-valaisimet testataan niiden toimivuuden varmistamiseksi. Ellei tuotesivulla toisin mainita, valaisimet myydään yleensä alkuperäisillä sähköosillaan. Jos sähköosia on uusittu tai muutettu, siitä kerrotaan tuotetiedoissa. Suosittelemme kääntymään pätevän sähköasentajan puoleen, jos paikalliset sähkömääräykset tai asennusvaatimukset on varmistettava.

Kyllä. Kansainväliset lähetykset kulkevat määränpään ja tuotteen mukaan lento- tai maarahtina. Ohjeellinen toimitusaika on yleensä 7–14 arkipäivää, mutta aika on arvio ja voi vaihdella. Valitsemme express-kuljetuksen aina kun mahdollista, joten lähetys saapuu usein nopeammin. Huonekalut toimitetaan rakennuksen alaovelle, ellei muusta palvelusta ole sovittu. Jos tarvitset toimituksen tiettynä ajankohtana, ota yhteyttä, niin sovimme ajankohdan kanssasi. Jos määränpäätä ei voi valita kassalla, ota yhteyttä yksilöllisen ratkaisun löytämiseksi. Lisätietoja on osiossa Toimitus ja hoito.

Toimituskuluihin vaikuttavat määränpää, mitat, paino, tuotteen herkkyys ja tarvittava käsittely. Suurille tuotteille ja yhdistetyille tilauksille voidaan tarvita erillinen toimitustarjous.

Tilaukset valmistellaan yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa. Kaikki lähetys- ja toimitusajat ovat arvioita. Todellinen aikataulu voi vaihdella määränpään, reitin, tuotteen, kuljetusliikkeen ja muiden käytännön olosuhteiden mukaan.

Toimitus Suomessa kestää yleensä 3–8 arkipäivää. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella määränpään, reitin, tuotteen ja kuljetustavan mukaan.

Suuremmissa toimituksissa Suomessa käytämme luotettavia yksityiskuljettajia, jotka toimittavat tuotteen rakennuksen alaovelle ja käsittelevät lähetystä huolellisesti koko matkan ajan. Kansainväliset huonekalutoimitukset tehdään myös rakennuksen alaovelle, ellei muusta palvelusta ole sovittu. Kuljetus- ja pakkaustapa valitaan tuotekohtaisesti, ja toimitusaika on aina arvio.

Kyllä, kun valittu kuljetuspalvelu tukee seurantaa. Erikoiskuljetuksina toteutettavissa yksityisissä huonekalutoimituksissa ei välttämättä ole tavallista verkkoseurantaa, mutta seuraamme toimitusta suoraan kuljettajan kanssa ja pidämme sinut ajan tasalla sen etenemisestä.

Lähetykset on vakuutettu kuljetuksen aikana tapahtuvan katoamisen ja vaurioitumisen varalta sovellettavien toimitusehtojen mukaisesti. Tutustu voimassa olevaan toimituskäytäntöömme ennen tilaamista.

Tuontitullit, verot ja paikalliset käsittelymaksut ovat yleensä ostajan vastuulla, eivätkä ne sisälly toimitushintaan.

Huonekalut toimitetaan Suomessa ja kansainvälisesti rakennuksen alaovelle, ellei muusta palvelusta ole sovittu. Sisäänkanto rakennukseen tai asuntoon voidaan järjestää erikseen sovittaessa. Ota yhteyttä ennen tilaamista, jos portaat, hissi tai kulkureitti vaativat suunnittelua.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilauksen voi peruuttaa ennen sen lähettämistä. Lähettämisen jälkeen sovelletaan voimassa olevaa palautuskäytäntöä.

Palautusoikeuden piiriin kuuluvat EU- ja ETA-alueen kuluttajat voivat ilmoittaa Pinolle peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja palauttaa tilauksen seuraavien 14 päivän aikana. Asiakas vastaa palautuskuljetuksesta. Tarkista täydelliset ehdot voimassa olevasta palautuskäytännöstämme.

Mittatilaustuotteet ja selvästi yksilöidyt tuotteet eivät kuulu tavanomaisen peruuttamisoikeuden piiriin silloin, kun laki sallii poikkeuksen. Tutustu ehtoihin ennen yksilöllisen työn vahvistamista.

Ota Pinoon yhteyttä kolmen päivän kuluessa toimituksesta. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja lähetä kuvat tuotteesta, vauriosta ja pakkauksesta osoitteeseen info@pinointeriors.fi, jotta voimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa.

Kalasataman showroom sijaitsee osoitteessa Vanha Talvitie 19 A, 00580 Helsinki. Töölön varasto sijaitsee osoitteessa Valhallankatu 12–14, 00250 Helsinki.

Molemmissa toimipisteissä vieraillaan ajanvarauksella, jotta voimme valmistella haluamasi tuotteet ennen käyntiä. Valitse toimipiste ja varaa käyntisi.

Tarkista tuotesivulla ilmoitettu sijainti. Jos haluat nähdä useita tuotteita, lähetä niiden linkit etukäteen, niin vahvistamme sinulle sopivimman toimipisteen.

Pino Archive on kokoelma aiemmin hankkimistamme ja myymistämme tuotteista. Se dokumentoi aiempaa valikoimaamme ja toimii inspiraationa sekä viitteenä hankintapyyntöä varten.

Mahdollisesti. Lähetä meille arkistoidun tuotteen linkki, jotta tiedämme, mitä mallia, versiota ja materiaaleja etsit.

Kyllä. Kerro suunnittelija, malli, toivottu materiaali, väri, kappalemäärä ja toimituspaikka hankintapyyntölomakkeella. Saatavuutta tai aikataulua ei voida taata, sillä vintage-tuotteet etsitään yksittäin.

Kiinteää aikataulua ei ole. Yleisiä malleja voi tulla vastaan säännöllisesti, kun taas harvinaisten versioiden löytäminen voi kestää huomattavasti pidempään.

Kun sopiva tuote on löytynyt ja osto on vahvistettu, maksu suoritetaan yleensä etukäteen. Kerromme maksu- ja toimitusjärjestelyt selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Voimme ottaa verhoiltavaksi valikoituja asiakkaiden omistamia huonekaluja. Lähetä kuvat ja lyhyt kuvaus, jotta voimme arvioida rakenteen, tarvittavan työn ja kangasvaihtoehdot. Lue lisää verhoilupalvelustamme.

Kyllä. Pino voi ehdottaa tuotteeseen, käyttötarkoitukseen, toivottuun väriin ja tunnelmaan sopivia kankaita.

Kyllä. Pino vuokraa huonekaluja, valaisimia, esineitä ja kokonaisia sisustuskokonaisuuksia kuvauksiin, tuotantoihin, tapahtumiin, pop-up-tiloihin ja väliaikaisiin sisustuksiin. Tutustu vuokrauspalveluihin.

Rental Only -tuotteet on varattu nimenomaan vuokrauskäyttöön, eikä niitä tarjota myyntiin. Tavallisen myyntivalikoiman tuotteita voidaan vuokrata vain valikoidusti, etukäteen sovittaessa ja aikataulun salliessa.

Kyllä. Kalasataman showroom voidaan vuokrata valikoituihin kuvauksiin, esittelyihin, illallisiin ja muihin luoviin käyttötarkoituksiin. Tutustu showroomin vuokraukseen.

Kyllä. Pino auttaa ammattilaisasiakkaita tuotteiden etsinnässä, yksittäisissä ostoissa, suuremmissa kokonaisuuksissa, vuokrauksessa, stailauksessa, yhdistetyissä toimituksissa ja kansainvälisessä logistiikassa. Ota yhteyttä ja kerro projektistasi.

Kyllä. Lähetä meille yksi selkeä valokuva ja kaikki tiedot, jotka sinulla jo on. Sinun ei tarvitse tunnistaa tuotetta, arvioida sen arvoa tai luokitella sen kuntoa itse. Aloita sivulta Myy huonekalusi Pinolle.

Pino ostaa persoonallisia huonekaluja, valaisimia ja design-esineitä niiden kunnosta riippumatta, myös entisöintiä vaativia tuotteita ja suurempia kokonaisuuksia.

Yksi selkeä valokuva riittää alkuun. Noutopaikka, mitat ja kuvat tuotteen merkinnöistä ovat hyödyllisiä, mutta ensimmäisessä vaiheessa vapaaehtoisia.

Nouto voidaan usein järjestää Suomessa. Kansainväliset mahdollisuudet riippuvat tuotteesta, sijainnista ja käytettävissä olevista kuljetusvaihtoehdoista.

Kyllä. Lähetä ensin yleiskuvat ja sijaintisi, niin kerromme, mitkä lisätiedot ovat hyödyllisiä.